Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [CONFIRMAR: razón social]
• NIT: [CONFIRMAR: NIT]
• Dirección: [CONFIRMAR: dirección]
• Correo para consultas y ejercicio de derechos: [CONFIRMAR: correo de contacto para derechos del titular]

2. Datos que recogemos

Cuando completas el formulario de contacto recogemos:

• Nombre.
• Empresa.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Tus respuestas al cuestionario previo: tamaño del equipo en campo, cómo controlas hoy el trabajo, si tus clientes preguntan por el estado del servicio y qué te interesa resolver primero.
• Idioma de la página desde la que escribes (español o inglés).

3. Finalidades

• Contactarte por WhatsApp o correo para responder tu solicitud y presentarte Vizta.
• Calificar y dar seguimiento comercial a tu interés en el producto.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los anteriores sin tu autorización.

4. Encargados y terceros que intervienen

Para operar el formulario usamos los siguientes proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta:

• Resend: envía a nuestro equipo la notificación por correo con los datos de tu solicitud.
• Google Sheets (Google): hoja de cálculo donde se guarda un respaldo de la solicitud.
• Vercel: aloja la página y procesa en sus servidores el envío del formulario.
• Vercel Analytics: medición agregada y anónima de visitas (página visitada, sitio de origen, país, tipo de dispositivo y navegador), sin cookies. No recibe los datos que escribes en el formulario.

5. Transferencia y transmisión internacional

Los proveedores anteriores pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia. [CONFIRMAR: países y garantías aplicables]

6. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a [CONFIRMAR: correo de contacto para derechos del titular] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. [CONFIRMAR: plazos de respuesta; la ley establece 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos]

8. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante [CONFIRMAR: tiempo de conservación] o hasta que solicites su supresión, lo que ocurra primero.

9. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Sin esa casilla marcada el formulario no se envía. Entregar tus datos es voluntario.

10. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización.